関西サービスセンターへ不具合のあるDENONのサラウンドアンプ、AVR-X4500Hを持ち込んでから数日後、サービスセンターから修理完了の連絡があったので、関西サービスセンターへ引き取りに伺いました。
関西サービスセンターへ再訪。
2023年2月15日
コラム
2023年2月8日
I様邸リビングシアターのトラブルシュート【続編】
去年末にトラブルが発生してお伺いしたI様邸リビングシアター。（詳細はこちら）
その後、年末年始とお使い頂いた後に様子を伺うも、やはり度々テレビからの音が途切れて復帰しない症状が出ているとの事なので1月中にお伺いして各機器のHDMIリンク機能を停止し、それぞれのリモコンで操作して貰う様に仕様変更を行いましたが、やはり症状は改善せず、電源を入れると時折「ブーン」と言う音がスピーカーから出て操作しても収まらないと言う症状が新たに追加され、ついには電源が突然切れてアンプ正面の電源ボタン付近にあるLEDが赤色に点滅すると言う症状が出ました。
この赤色LEDが点滅するのは何らかの電流負荷が回路にかかり、プロテクションがかかっている状態のため、I様には電源ケーブルを抜いた状態にして貰いました。
最初に出ていたテレビからの音が途切れる症状とスピーカーから「ブーン」と言う音が出る症状の関連性は今の所は分からないのですが、少なくともサラウンドアンプ自身に不具合が発生していると思われるので、I様邸へアンプを引き取りに伺いました。
ラックからサラウンドアンプを引き出した所。
スピーカーケーブルが短絡していると似た様な症状を引き起こす事があるのですが、写真の通りスピーカーケーブルは全てバナナプラグで端末処理しているので、短絡が起きているとは考えにくい状況です。
2023年2月6日
宅内ネットワーク安定化の下準備
以前に宅内ネットワークとリビングシアターをご導入させて頂いたお客様。
ここ数年で定期的に宅内ネットワークが繋がらないとの連絡を受け、都度お客様に再起動をお願いしていました。
その時は改善するのですが、しばらくするとやはり不具合が発生するのと、先日点検にお伺いさせて頂いたタイミングで宅内ネットワークの有線LANの速度を測定した所、100Mbpsしか出ていなかったのでルーターを再起動させた所、400Mbps出る様になった事もあり、宅内ネットワーク安定化のためにリブーターをご提案させて頂き、導入する事になりました。
今日はリブーター導入に際する事前の下準備を行なっていました。
仕事部屋の机に並ぶ各種機器。