コラム

先日、川西市のお客様宅へ去年インストールしたリビングシアターのウーファーに少し不具合があったので、メンテの為訪問。
　
　
　
シアター用で使うウーファーは通常、スタンバイで信号が来ると電源が入るAUTOモードで電源が切れる時に結構大きな音で「ボンッ！」と鳴ってしまう症状を抱えていました。
　
一度メーカーに新品交換してもらっても症状は改善せず、メーカーからも「仕様です」との回答が来たので、お客様にはAUTOモードではなく常時電源ONモードで使ってもらってました。
　
しかし、今年に入ってから同じ型番のウーファーを別の神戸市のお客様宅に納品した所、AUTOモードでほとんど音が鳴らなかったのです。
　
再度メーカーに問い合わせた所、もしかすると初期不良の疑いがあるとの事でしたが、またウーファーごと交換するのも双方に負担になるので、問題無いアンプ部分のみを送ってもらい、私が現地で交換作業をする事となりました。
　
　
　

　
ウーファーのアンプ部分です。
　

　
　

　
キャビネットからウーファーユニットとアンプを外した所です。
　
　
　

　
無事に入替完了！
　
　
　
元通りに戻した後、音を確認した所、AUTOでの音は消えていました。
　
最近の製品は不具合があった場合、メーカー送りになる場合が多いのですが、今回はメーカーもパーツ供給で対応してくれましたのでスムーズな対応が可能でした。