• 2018年4月23日

    インターネットの速度が出ないトラブル

    もうすぐホームシアターをご納品させて頂いてから丸9年を迎えるK様から、インターネットの速度が急に遅くなったと言うご相談を頂きました。

     

     

     

    2年ほど前にルーターと無線LANアクセスポイントを交換した所なので、何が原因なのかと考えながらご訪問。

     

    手持ちのパソコンと無線LANアクセスポイントを有線LANで接続して速度計測サイトで何回か測定した所、確かにほぼ使い物にならない速度(2〜5Mbps)しか出ず、無線LANで接続してもほぼ同じ結果。(ちなみにインターネットサービスプロバイダーの契約は1Gbps)

     

    通常、インターネットサービスプロバイダーの契約が1Gbpsであっても、宅内で1Gbpsが出る事はまずありません。それはベストエフォート(理論値)接続と言って、NTTフレッツを例にすると、その1Gbpsの回線が来ているのはNTT局内スプリッタの手前迄であり、そこから4分岐されて自宅前の電柱で8分岐されているので、多くの契約者がインターネットを使う時間帯だと1Gbpsを分け合うので速度が低下すると言う仕組みです。

     

    とは言え、いくら契約者で分け合うと言っても自身の経験上、1Gbpsの契約をしていれば、少なくとも100Mbps、早ければ200〜300Mbpsの速度が出ていても何らおかしく無いので、2〜5Mbpsしか速度が出ないのはやはり何処かに不具合があるのでは無いかと考えました。

     

    そこで色々と調査するのですが、宅内の機器同士の通信に関しては全く問題無いので宅内ネットワーク機器自体に不具合がある事も考えにくい状況なのです。

     

     

     

     

    色々と検証をして、1つの結論に辿り着きました。

     

     

     

    フラットタイプの有線LANケーブル。こいつが悪さをしていたのです。

     

     

     

    このフラットケーブルが接続されていた場所は、下記の図の赤い文字の通り、回線終端装置(ONU)とルーターをつなぐ為に使用されていたケーブルでした。

     

     

     

    ※画像はeo光のサイトからお借りしました。

     

     

     

    K様邸の施工は2009年。その時からこのフラットLANケーブルが回線終端装置(ONU)とルーターの間で使用されていました。

    当初は特に問題なく速度が出ていたのですが、ご相談を頂く前から速度低下を起こしてたのはおそらくケーブル自体の経年劣化により不具合が発生したのだと考えられます。

     

    不具合のあったフラットLANケーブルを取り外し、たまたま手持ちであった有線LANケーブルを接続して速度を再度計測して見た所、安定して200〜300Mbpsの速度が出る様になり、無事トラブルが解決出来ました。

     

     

     

    フラットLANケーブルはカーペットの下等、隠蔽配線するのには便利ですが、この様な断線のリスクが普通のLANケーブルよりも高い為、重要な箇所ではあまり使わない様にする事が無用なトラブルを回避する為に役立ちますので、ご参考になれば幸いです。

     

    あと、大前提としてインターネットサービスプロバイダーが提供しているレンタルルーターは有線LANも無線LANも簡易的な物なので、それらを使用しても速い速度は期待出来ないのでオマケ程度として考えておいた方が無難です。

    市販されている宅内ネットワーク機器の中でも上位機種の無線LANルーターをお使いになる方が速度は出ますので、インターネットの速度遅くて最後に無線LANルーターを購入したのが5年以上前の方の場合は一度新しい物に買い替えられる事をオススメします。

    現在お手持ちのLINN DSやLINN DSMが持つ性能を最大限に引き出すには、LINNスペシャリストの弊社までご相談下さい。長年に渡るLINN DSやLINN DSMの販売実績やホームオーディオの豊富な経験と知識、カスタムインストーラーとしての宅内ネットワーク構築スキルを活かし、お客様宅まで出張して診断し、オーディオの性能を最大限に引き出します。

    また、家族が楽しめるホームシアターや住宅設備機器をiPadやiPhone等で操作するAMXホームオートメーションのインストールも多数の施工実績があります。弊社ショールームへご来店頂いて、ホームシアターやAMXホームオートメーション等を実際にご体感下さい。

    LINN DSやLINN DSM、ホームシアターや宅内ネットワークに関するサポート内容やサポートエリア等の詳細に関しては弊社Web内、サポートのご案内をご参照下さい。また、サポートのご対応エリア外でも対応させて頂く事があります。

    お問い合わせはこちら